Support
Die APS Antriebs-, Prüf- und Steuertechnik GmbH bietet Ihnen verschiedene Wege der Betreuung und technischen Unterstützung von Wille Geotechnik® Produkten über Internet, Email und Telefon.
Die technische Betreuung erstreckt sich auf alle, auch älteren Produkte der Wille Geotechnik®.
Internet Support
Auf unserer Internet-Seite finden Sie einige Möglichkeiten um sich über technische Details und Hintergründe zu unseren Geräten zu informieren:
- Auf der Seite FAQ’s finden Sie eine Sammlung von allgemeinen und wiederholt auftretenden Fragen zu unseren Geräten.
- Auf der Seite Technische Unterlagen können Sie als registrierter Kunde die Produktinformationen und Bedienungsanleitungen unserer Geräte online einsehen.
- Im Download-Bereich stehen Ihnen als registrierter Kunde Bedienungsanleitungen, technische Datenblätter und Veröffentlichungen über Wille Geotechnik® Produkte zur Verfügung.
Email Support
Unter der folgenden Adresse erhalten Sie eine technische Betreuung per Email: support@wille-geotechnik.com. Wir sind bemüht Ihnen am gleichen Tag, spätestens innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Für eine schnelle und aussagekräftige Bearbeitung Ihrer Anfrage sollten Sie uns folgende Informationen geben:
- Gerätetyp
- Seriennummer des Gerätes
- Baujahr
- Eine genaue Beschreibung Ihres Anliegens
Telefon Support
Obwohl eine detaillierte technische Anfrage per Email effektiver zu bearbeiten ist, können Sie in dringenden Fällen unsere Service-Abteilung über die Zentralnummer (+49 (0) 551 30752 0) erreichen. Hier sehen Ihnen kompetente Service-Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie zu allen technischen Details beraten können.
Wille Geotechnik Fernwartung
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